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Tipo de Documento: Dissertação
Título: Estratégias de inovação para startups de tecnologia da informação : uma análise na região Nordeste do Brasil
Autor(es): Rocha, Ronalty Oliveira
Data do documento: 20-Fev-2018
Orientador: Olave, Maria Elena León
Coorientador: Moreno Ordonez, Edward David
Resumo: A globalização e o avanço no uso de ferramentas de tecnologia da informação, associados a um maior nível de exigência dos clientes fez surgir uma maior competitividade entre as organizações em todos os cantos do mundo. Nesse contexto de competitividade ganha relevância as práticas de inovação, pelas quais as organizações inserem no mercado empresarial novos produtos, processos e formas de gestão com o intuito de otimizar processos produtivos, atrair, reter e fidelizar clientes. Contudo, não basta apenas que as organizações reconheçam a importância da inovação para o sucesso e sobrevivência de seus negócios, é preciso também que estejam atentas e aptas a seleção e implementação das melhores estratégias de inovação. Neste cenário, em que inovação e organizações empresariais parecem andar juntas, algumas modalidades de negócios se destacam por seu potencial para implementação de inovações, como é o caso das startups. As startups são empresas de base tecnológica, com amplo potencial de crescimento e desenvolvimento de inovações pela inserção de novos produtos e serviços em negócios replicáveis. Em conformidade com o exposto esta dissertação tem como objetivo identificar as principais estratégias para inovação utilizadas por startups de tecnologia da informação da região Nordeste do Brasil. Por meio de um estudo descritivo, explicativo e exploratório, de abordagem quantiqualitativa, essa pesquisa pretendeu, especificamente, conferir qual a tipologia de inovação mais adotada por startups; relatar como são executados processos de inovação; analisar o grau de inovação em startups segundo a metodologia do radar da inovação (SAWHNEY; WOLCOTT; ARRONIZ, 2006; BACHMANN; DESTEFANI, 2008); associar grau de inovação e estratégias de inovação nas startups pesquisadas e; analisar comparativamente as similaridades e distinções, no que se refere às estratégias para inovação, em startups de tecnologia da informação da região Nordeste. A coleta de dados foi realizada pelo uso do formulário do radar da inovação, com algumas adaptações, para a etapa quantitativa, e pelo uso de um roteiro de entrevista semiestruturado para a etapa qualitativa. Ainda na etapa quantitativa a análise dos dados consistiu em avaliações de estatísticas descritivas, identificação de médias e do desvio padrão dos dados coletados. Na etapa qualitativa os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo. Na etapa quantitativa a análise dos resultados indicou a predominância de inovações em processos como prática sistêmica nas startups consultadas, assim como a predominância de startups com poucas e ocasionais práticas de inovação em produtos. No tocante às estratégias avultou-se a proeminência de parcerias com clientes e outras organizações como principais práticas de fomento a inovação, a internacionalização foi a estratégia menos verificada. Quanto ao grau de inovação das startups de tecnologia da informação, apenas seis empresas foram consideradas inovadoras sistêmicas, a maior parte delas localizadas no estado do Rio Grande do Norte. De modo geral verificou-se que as startups consultadas estão inseridas no grupo de inovadoras ocasionais, segundo a metodologia do radar da inovação. As principais evidências colhidas na etapa qualitativa indicaram o papel do cliente como principal agente externo influenciador do processo de inovação, nessa etapa constatou-se que as startups implementam parcerias informais com clientes, e formais e informais com outras organizações intuindo obter maior reconhecimento de clientes e superação de deficiências internas. Além disso, na etapa qualitativa constatou-se expressivas diferenças na forma em que são implementadas inovações de marketing e inovação organizacional.
Abstract: Globalization and the advancement in the use of information technology tools, coupled with a higher level of customer demand, has created a greater competitiveness among organizations in all corners of the world. In this context of competitiveness, innovation practices are gaining relevance, whereby organizations insert new products, processes and management forms into the business market with the aim of optimizing production processes, attracting, retaining and retaining customers. However, it is not enough that organizations recognize the importance of innovation for the success and survival of their businesses, it is also necessary that they are attentive and apt the selection and implementation of the best strategies of innovation. In this scenario, where innovation and business organizations seem to go hand in hand, some business modalities stand out because of their potential for implementing innovations, such as startups. Startups are technology-based companies with broad potential for growth and development of innovations by the insertion of new products and services into replicable businesses. In accordance with the context presented this dissertation aims to identify the main strategies for innovation used by information technology startups in the Northeast region of Brazil. Through a descriptive, explanatory and exploratory study, with quantitative approach, this research aimed specifically to check which type of innovation is most used by startups; to report how innovation processes are performed; to analyze the degree of innovation in startups according to the innovation radar methodology (SAWHNEY; WOLCOTT; ARRONIZ, 2006; BACHMANN; DESTEFANI, 2008); to associate degree of innovation and innovation strategies in the startups researched and; to analyze comparatively the similarities and distinctions, as far as the strategies for innovation, in startups of information technology of the Northeast region. Data collection was performed using the innovation radar form, with some adaptations, for the quantitative step, and the use of a semistructured interview script for the qualitative step. Still in the quantitative stage the data analysis consisted of descriptive statistics evaluations, identification of means and of the standard deviation of the data collected. In the qualitative step the data were analyzed through content analysis. In the quantitative stage the analysis of results indicated the predominance of innovations in processes as a systemic practice in the startups consulted, as well as the predominance of startups with few and occasional practices of product innovation. With regard to the strategies, the prominence of partnerships with clients and other organizations as the main practices to foster innovation, internationalization was the least verified strategy. As for the degree of innovation of information technology startups, only six companies were considered systemic innovators, most of them located in the state of Rio Grande do Norte. In general it was verified that the startups consulted are inserted in the group of occasional innovators, according to the innovation radar methodology. The main evidences collected in the qualitative stage indicated the role of the client as the main external agent influencing the innovation process. At this stage, startups implemented informal partnerships with clients, formal and informal with other organizations, seeking to obtain greater recognition of clients and overcoming internal deficiencies. In addition, in the qualitative phase, there were significant differences in the way innovations of marketing and organizational innovation are implemented.
Palavras-chave: Inovação
Estratégias de inovação
Startups de tecnologia de informação
Innovation
Innovation strategies
Information technology startups
área CNPQ: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
Sigla da Instituição: Universidade Federal de Sergipe
Programa de Pós-graduação: Pós-graduação em Administração
Citação: ROCHA, Ronalty Oliveira. Estratégias de inovação para startups de tecnologia da informação : uma análise na região Nordeste do Brasil. 2018. 240 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, SE, 2018.
URI: http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/8672
Aparece nas coleções:Mestrado em Administração

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