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Título
Autor(es)
Tipo
Set-2016
Adaptação e aplicação do modelo SERVQUAL para análise da qualidade de serviço em uma lanchonete universitária
Souto, Felipe
;
Cavalcante, Gabrielli
;
Rezende, Diego
;
Araújo, Welington
;
Santos, Polyana
Trabalhos em Eventos
Nov-2018
Aplicação da ferramenta SERVQUAL em uma pesquisa de satisfação com clientes de uma loja de roupas
Santos, Leticia Calaon
;
Bruno, Danver Messias
Trabalhos em Eventos
Out-2006
Uma proposta para a avaliação da qualidade dos serviços da administração de um shopping center utilizando o modelo servqual
Silva, Débora Eleonora Pereira da
;
Falcão, Larissa Maria Argollo Arruda
;
Mélo, Maria Auxiliadora do Nascimento
;
Medeiros, Denise Dumke de
Trabalhos em Eventos
