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https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/15595| Document Type: | Outro |
| Title: | Guia simplificado para atualização da carta de serviços ao usuário Instituto Federal de Sergipe: versão 1.0 |
| Authors: | Santos, Diego Rodrigues da Silva |
| Issue Date: | 2022 |
| Advisor: | Luft, Maria Conceição Melo Silva |
| Co-advisor: | Correia Neto, Jorge da Silva |
| Resumo : | Este Guia Simplificado para Atualização da Carta de Serviços ao Usuários do Instituto Federal de Sergipe é uma ferramenta elaborada pela Ouvidoria com a finalidade de possibilitar que os gestores se apropriem de conceitos e elementos necessários à divulgação dos serviços públicos ofertados pela instituição à sociedade. Em razão da diversidade de características pessoais e profissionais daqueles que poderão atuar nesta ação, a linguagem adotada será objetiva, tentando se afastar dos tecnicismos próprios da burocracia estatal, inobstante fato de que todo o conteúdo está correlacionado com a legislação mais atualizada sobre o tema. |
| Keywords: | Administração pública Serviço público Instituto Federal de Sergipe (IFS) Carta de serviços ao usuário |
| Is part of: | Análise do processo de transformação digital do Instituto Federal de Sergipe sob o enfoque da carta de serviços ao usuário |
| Language: | por |
| Institution: | Universidade Federal de Sergipe |
| Program Affiliation: | Pós-Graduação em Administração Pública |
| URI: | https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/15595 |
| Appears in Collections: | Administração Pública (recursos educacionais e técnicos) |
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| File | Description | Size | Format | |
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| DIEGO_RODRIGUES_SILVA_SANTOS-Guia.pdf | 608,77 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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