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https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/15595
Document Type: | Outro |
Title: | Guia simplificado para atualização da carta de serviços ao usuário Instituto Federal de Sergipe: versão 1.0 |
Authors: | Santos, Diego Rodrigues da Silva |
Issue Date: | 2022 |
Advisor: | Luft, Maria Conceição Melo Silva |
Co-advisor: | Correia Neto, Jorge da Silva |
Resumo : | Este Guia Simplificado para Atualização da Carta de Serviços ao Usuários do Instituto Federal de Sergipe é uma ferramenta elaborada pela Ouvidoria com a finalidade de possibilitar que os gestores se apropriem de conceitos e elementos necessários à divulgação dos serviços públicos ofertados pela instituição à sociedade. Em razão da diversidade de características pessoais e profissionais daqueles que poderão atuar nesta ação, a linguagem adotada será objetiva, tentando se afastar dos tecnicismos próprios da burocracia estatal, inobstante fato de que todo o conteúdo está correlacionado com a legislação mais atualizada sobre o tema. |
Keywords: | Administração pública Serviço público Instituto Federal de Sergipe (IFS) Carta de serviços ao usuário |
Is part of: | Análise do processo de transformação digital do Instituto Federal de Sergipe sob o enfoque da carta de serviços ao usuário |
Language: | por |
Institution: | Universidade Federal de Sergipe |
Program Affiliation: | Pós-Graduação em Administração Pública |
URI: | https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/15595 |
Appears in Collections: | Administração Pública (recursos educacionais e técnicos) |
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