Estudo da avaliação dos serviços e do espaço da biblioteca universitária: o caso da biblioteca da UFRB

Abstract

Trata-se de uma pesquisa de satisfação dos usuários da Biblioteca do Campus de Cruz das Almas, que atende aos centros de ensino CETEC e CCAAB. O estudo faz uma comparação entre o espaço antigo da Biblioteca e o novo espaço planejado para os usuários. O objetivo principal é observar a perspectiva do usuário dessa biblioteca universitária quanto ao planejamento físico, por meio da avaliação de alguns dos principais serviços oferecidos. O método é descritivo, e de acordo com os procedimentos técnicos utilizados, trata-se de estudo de caso e levantamento. Como principal resultado esse pôster mostra os dados parciais da pesquisa em desenvolvimento, concluindo parcialmente que o espaço da unidade de informação planejado apresenta resultados positivos na avaliação qualitativa e quantitativa e posiciona a biblioteca universitária em um local de destaque na comunidade acadêmica._________________________________________________________________________________________ ABSTRACT: This is a survey of user satisfaction with the Campus Library Cruz das Almas, which caters to educational institutions and IEF CCAAB. The study makes a comparison between the old library space and new space planned for the users. The main objective is to observe the user's perspective this university library for physical planning, through the evaluation of some of the main services offered. The method is descriptive, and according to the technical procedures used, it is a case study and survey. The main result of this poster shows the partial data of ongoing research, concluding that partially drive space information of planned shows positive results in qualitative and quantitative evaluation and positions the university library in a prominent place in the academic community.