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https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/20536| Document Type: | Relatório Técnico |
| Title: | Relatório de atratividade em bancos digitais |
| Authors: | Rener, Charles Machado, Glasiella Ferreira, Odelice Alexandre, Mateus Silveira, Rodrigo |
| Issue Date: | 21-Oct-2024 |
| Advisor: | Silva, Rosângela Sarmento |
| Resumo : | Este relatório investiga a atratividade de bancos digitais entre alunos universitários, com foco em identificar os fatores que influenciam a preferência por essas instituições financeiras. Explorando a atratividade dos bancos digitais entre alunos universitários, com foco nos construtos de linhas de crédito, praticidade e atendimento. A pesquisa de marketing foi realizada com estudantes universitários para identificar os principais fatores que influenciam sua preferência ror instituições financeiras digitais. No que diz respeito às linhas de crédito, os universitários valorizam condições flexíveis e acessíveis, enquanto a praticidade, proporcionada pela agilidade e facilidade de uso dos aplicativos, é um diferencial importante. O atendimento eficiente e personalizado, muitas vezes oferecido por meio de chatbots e suporte online, também se destaca como fator relevante para esse público. Os resultados indicam que a combinação desses três fatores – crédito acessível, praticidade no uso dos serviços e atendimento rápido e eficaz – contribui para o crescente interesse dos universitários pelos bancos digitais. A pesquisa conclui que o público universitário tende a ser um segmento altamente favorável ao crescimento dos bancos digitais, considerando suas expectativas por inovação e serviços personalizados. |
| Keywords: | Consumidores Bancos digitais Comportamento Atratividade Finanças Universitários |
| Language: | por |
| Institution: | Departamento de Administração (DAD/UFS) |
| URI: | https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/20536 |
| Appears in Collections: | Administração (recursos educacionais e técnicos) |
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| File | Description | Size | Format | |
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