Please use this identifier to cite or link to this item: https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/20536
Document Type: Relatório Técnico
Title: Relatório de atratividade em bancos digitais
Authors: Rener, Charles
Machado, Glasiella
Ferreira, Odelice
Alexandre, Mateus
Silveira, Rodrigo
Issue Date: 21-Oct-2024
Advisor: Silva, Rosângela Sarmento
Resumo : Este relatório investiga a atratividade de bancos digitais entre alunos universitários, com foco em identificar os fatores que influenciam a preferência por essas instituições financeiras. Explorando a atratividade dos bancos digitais entre alunos universitários, com foco nos construtos de linhas de crédito, praticidade e atendimento. A pesquisa de marketing foi realizada com estudantes universitários para identificar os principais fatores que influenciam sua preferência ror instituições financeiras digitais. No que diz respeito às linhas de crédito, os universitários valorizam condições flexíveis e acessíveis, enquanto a praticidade, proporcionada pela agilidade e facilidade de uso dos aplicativos, é um diferencial importante. O atendimento eficiente e personalizado, muitas vezes oferecido por meio de chatbots e suporte online, também se destaca como fator relevante para esse público. Os resultados indicam que a combinação desses três fatores – crédito acessível, praticidade no uso dos serviços e atendimento rápido e eficaz – contribui para o crescente interesse dos universitários pelos bancos digitais. A pesquisa conclui que o público universitário tende a ser um segmento altamente favorável ao crescimento dos bancos digitais, considerando suas expectativas por inovação e serviços personalizados.
Keywords: Consumidores
Bancos digitais
Comportamento
Atratividade
Finanças
Universitários
Language: por
Institution: Departamento de Administração (DAD/UFS)
URI: https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/20536
Appears in Collections:Administração (recursos educacionais e técnicos)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
AtratividadeBancosDigitais.pdf10,11 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.