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Document Type:	Trabalhos em Eventos
Title:	Análise de aplicação do mapeamento de processos na gestão de produção de uma empresa de eletrodomésticos
Authors:	Malheiros, Wallace Passos Duarte, André Lima Nogueira, Thiago Anjos, Victor dos Hermsdorff, Wevergton Lopes
Issue Date:	Feb-2014
Resumo :	No mundo atual, as empresas vêm assumindo um papel importante na economia do país e presenciando um crescimento que exige dedicação e busca por novas tecnologias, ferramentas de gestão e empreendedorismo para a realização de diagnósticos periódicos nos métodos e processos utilizados para melhorarem as técnicas de organização de uma determinada empresa, desde a base até o atendimento ao cliente. Neste resumo expandido, o mapeamento de processos compõe uma simbologia de identificação de fluxo, onde visualizamos as etapas chaves dentro de um processo logístico. A necessidade de conhecer as etapas deste processo logístico resulta no conceito e na metodologia aplicada. A empresa analisada pertence ramo de eletrodomésticos, situada na cidade de Teófilo Otoni - MG. Foram abordados conceitos teóricos e descritivos para contribuírem na identificação das etapas funcionais a partir da elaboração de um fluxograma para os setores críticos das etapas que compõe a venda de seus produtos. A conclusão deste projeto irá gerar informações que contribuirão com as propostas na melhoria da qualidade e no serviço de atendimento ao cliente.
Keywords:	Mapeamento Processo logístico Empresa
ISSN:	2447-0635
Is part of:	Anais do VI Simprod
Language:	por
Publisher / Institution :	Departamento de Engenharia de Produção - Universidade Federal de Sergipe
Institution:	DEPRO/UFS
Citation:	MALHEIROS, W. P. et al. Análise de aplicação do mapeamento de processos na gestão de produção de uma empresa de eletrodomésticos. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DE SERGIPE, 6., 2014, São Cristóvão. Anais eletrônicos... São Cristóvão: DEPRO/UFS, 2014, p. 56-59. Disponível em: <http://simprod.ufs.br/pagina/17273>. Acesso em: 17 abr. 2018.
License:	Autorização para publicação no Repositório Institucional da Universidade Federal de Sergipe (RIUFS) concedida pelo editor
URI:	http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/7801
Appears in Collections:	Anais do VI SIMPROD (2014)

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