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https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/8706| Document Type: | Trabalhos em Eventos |
| Title: | Crise de imagem: Como a SMTT superou o caso da “Indústria de Multas” |
| Authors: | Santana, Carol Correia Machado, Layanna Caline Santos Barbosa, Rafael Santos Ferreira, Raquel Marques Carriço |
| Issue Date: | Sep-2011 |
| Resumo : | O artigo tem como objetivo discutir a importância do planejamento estratégico ao lidar com situações de crise, através do chamado gerenciamento de crise, ressaltando o papel da assessoria de comunicação no exercício dessa atividade. Analisamos o caso da Superintendência Municipal de Transporte e Trânsito (SMTT) de Aracaju que se deparou com uma situação delicada este ano. Uma reportagem do Fantástico denunciou empresas que cometiam fraude e corrupção para arrecadar dinheiro com multas de trânsito. Apesar de Aracaju não aparecer da reportagem, duas das empresas prestavam o mesmo serviço na cidade, o que desencadeou a crise da SMTT. |
| Keywords: | Planejamento estratégico Gerenciamento de crise Assessoria de comunicação Superintendência Municipal de Transporte e Trânsito (SMTT) Aracaju |
| ISSN: | 2175-4683 |
| Is part of: | Anais do XXXIV Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação |
| Language: | por |
| Publisher / Institution : | Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação (Intercom) |
| Citation: | SANTANA, C. C. et al. Crise de imagem: Como a SMTT superou o caso da “Indústria de Multas”. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, 34., 2011, Recife. Anais eletrônicos... Recife: Intercom, 2011. Disponível em: <http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2011/resumos/R6-1343-1.pdf>. Acesso em: 14 ago. 2018. |
| License: | Autorização para publicação no Repositório Institucional da Universidade Federal de Sergipe (RIUFS) concedida pelo editor. |
| URI: | http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/8706 |
| Appears in Collections: | DCOS - Trabalhos apresentados em eventos |
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