Navegando por Autor Oliveira, Marcos Fernando da Conceição
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| Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
|---|---|---|---|
| 11-Nov-2024 | Tecnologia no planejamento do Call Center : utilização do WFM NICE no dimensionamento de escalas de trabalho numa empresa de telemarketing em Aracaju | Oliveira, Marcos Fernando da Conceição | Monografia |