Please use this identifier to cite or link to this item: http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/10491
Document Type: Monografia
Title: Tecnologia da Informação na tomada de decisão : apoio à decisão de executivos de pequenas empresas de telecomunicações e soluções tecnológicas de Sergipe
Authors: Alves, Andreza Kália da Silva
Issue Date: 23-Mar-2018
Advisor: Montenegro, Ludmilla Meyer
Resumo : A tecnologia da informação (TI) está cada vez mais presente nos ambientes organizacionais, independentemente do porte da empresa. A tecnologia da informação tem sido utilizada pelos executivos com intuito de promover maior assertividade nas decisões. Diante disso, o presente estudo teve como objetivo analisar como a tecnologia da informação pode auxiliar na decisão de executivos de pequenas empresas no setor de telecomunicações e soluções tecnológicas de Sergipe. Para a realização do estudo, a literatura utilizada foi escolhida para dar suporte aos objetivos específicos compreendidos em evidenciar os impactos organizacionais que a implantação da tecnologia da informação promove nas pequenas empresas, identificar os sistemas de informação que são utilizados para apoiar as decisões de executivos nas pequenas empresas e verificar as principais vantagens e benefícios gerados pelo uso da tecnologia da informação na tomada de decisão das pequenas empresas. A pesquisa é descritiva e de natureza qualitativa. A estratégia de pesquisa utilizada foi o estudo de casos múltiplos. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas com três executivos de duas pequenas empresas. Para o desenvolvimento da análise de dados, utilizou-se a técnica de análise e interpretação de dados. Os achados revelaram que os impactos organizacionais foram basicamente relacionados à adaptação dos usuários aos sistemas e a facilidade na interação entre os colaboradores da empresa, bem como a distinção dos sistemas utilizados pelas empresas, porém com pleno atendimento à necessidade dos executivos. Desta forma, conclui-se que, com base nas empresas pesquisadas, a tecnologia da informação está cada vez mais se disseminando nas organizações, trazendo aos executivos uma nova maneira de alicerçar com segurança a tomada de decisão.
Abstract: Information technology (IT) is increasingly present in organizational environments, regardless of the size of the company. In order to promote greater assertiveness decisions, information technology has been used by executives as an essential tool to achieve this goal. Therefore, the present study aimed to understand how information technology assists in the decision of executives of small companies in the telecommunications sector and technological solutions of Sergipe. To carry out the study, a bibliographical research was held to support the specific objectives included in evidencing the organizational impacts that the implantation of information technology promotes in small companies, to identify the information systems that are used to support the decisions of executives in small businesses and understand the key benefits and other benefits generated by the use of information technology in small business decision making. The research is descriptive and qualitative. The research strategy was the multiple cases study. For data collection, semi-structured interviews were conducted with three executives of two small companies. In order to analyze the data, a content analysis was held. The main findings revealed that the organizational impacts were basically related to the adaptation of the users to the systems and the ease in the interaction between the employees of the company, the distinguishing the systems used by companies, but with full attention to the need of executives. Therefore, it is possible to conclude that information technology is being increasingly disseminated in organizations, bringing to executives a new way of safely establishing decision making.
Keywords: Administração
Ensino de adminstração
Tecnologia da Informação
TI
Tomada de decisão
Micro e pequenas empresas
Telecomunicações
Information technology
Decision Making
Small business
Subject CNPQ: ENGENHARIAS::ENGENHARIA ELETRICA::TELECOMUNICACOES::SISTEMAS DE TELECOMUNICACOES
Language: por
Institution: Universidade Federal de Sergipe
Department: DAD - Departamento de Administração – São Cristóvão - Presencial
Citation: Alves, Andreza Kália da Silva. Tecnologia da Informação na tomada de decisão : apoio à decisão de executivos de pequenas empresas de telecomunicações e soluções tecnológicas de Sergipe. São Cristóvão, SE, 2018. Monografia (graduação em Administração) – Departamento de Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, 2018
URI: http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/10491
Appears in Collections:Administração

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Andreza_Kalia_Silva_Alves.pdf937,85 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.