Manual para implementação do serviço de referência virtual em bibliotecas universitárias

Leal, Larissa Valeska do Nascimento

Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/14245

Registro completo de metadatos

Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Leal, Larissa Valeska do Nascimento	-
dc.date.accessioned	2021-05-13T11:26:58Z	-
dc.date.available	2021-05-13T11:26:58Z	-
dc.date.issued	2020	-
dc.identifier.uri	https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/14245	-
dc.language	por	pt_BR
dc.relation.ispartof	Mediação da informação e serviço de referência virtual na Biblioteca Central da Universidade Federal de Sergipe : construção de protótipo e manual a partir do design thinking	pt_BR
dc.subject	Produto educacional	por
dc.subject	Manual	por
dc.subject	Serviço de referência virtual	por
dc.subject	Biblioteca universitária	por
dc.title	Manual para implementação do serviço de referência virtual em bibliotecas universitárias	pt_BR
dc.type	Manual	pt_BR
dc.contributor.advisor1	Nunes, Martha Suzana Cabral	-
dc.description.resumo	Este manual é o produto final da pesquisa intitulada MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO E SERVIÇO DE REFERÊNCIA NA BIBLIOTECA CENTRAL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE: construção de protótipo e manual a partir do design thinking, realizada no Mestrado Profissional em Gestão da Informação e do Conhecimento do Programa de Pós- Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal de Sergipe (PPGCI/UFS). A pesquisa teve como objetivo analisar a mediação da informação no serviço de referência virtual a fim de propor a implementação desse serviço na Biblioteca Central Dom Luciano Cabral Duarte (BICEN) da Universidade Federal de Sergipe. Também buscou compreender a mediação da informação como processo inerente ao serviço de referência, independente da modalidade do serviço adotada na biblioteca. Utilizaram-se os critérios da IFLA e da ALA para o serviço de referência como meio de caracterização do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal de Sergipe (SIBIUFS), o que possibilitou identificar que esse sistema de bibliotecas carecia de um serviço de referência eficaz que promovesse a mediação da informação com os usuários da biblioteca, assim como acontece em outras bibliotecas universitárias no país. A partir disso, foi possível, então, identificar as necessidades da divisão responsável por prestar o serviço de referência nessa biblioteca, a Divisão de Apoio ao Leitor (DIALE), para a criação do Serviço de Referência Virtual, de modo a efetivar a mediação da informação e possibilitar, a partir das ações desenvolvidas por esse serviço virtual, a geração, o uso e o compartilhamento de informações pelos usuários da BICEN e das demais bibliotecas do SIBIUFS.	pt_BR
dc.publisher.program	Pós-Graduação em Ciência da Informação	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO	pt_BR
dc.publisher.initials	Universidade Federal de Sergipe	pt_BR
dc.description.local	São Cristóvão, SE	pt_BR
Aparece en las colecciones:	Ciência da Informação (recursos educacionais e técnicos)

Ficheros en este ítem:

Fichero	Descripción	Tamaño	Formato
LARISSA_VALESKA_NASCIMENTO_LEAL-Produto_Educacional.pdf		7,39 MB	Adobe PDF	Visualizar/Abrir

Mostrar el registro sencillo del ítem