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Tipo de Documento:	Trabalhos em Eventos
Título :	Melhorias operacionais em um restaurante universitário: um enfoque de múltiplas abordagens
Autor :	Neves, Clara Cruz Sakuraba, Celso Satoshi Souza, Pablo Victor de Oliveira Santos, Alan Barreto Oliveira, Victor Hugo Piancó de
Fecha de publicación :	oct-2017
Resumen:	Muitas universidades públicas brasileiras oferecem alimentação para seus estudantes e funcionários. O serviço pode ser prestado em diferentes modelos, havendo um enfoque no qual há um self-service parcial, que é o modelo adotado pelo restaurante universitário da Universidade Federal de Sergipe, o objeto de estudo utilizado. O objetivo da presente pesquisa foi desenvolver propostas de melhorias no âmbito operacional que possam ser implementadas no local estudado. Através da utilização de algumas ferramentas da qualidade, como Diagrama de Ishikawa, Brainstorming e Fluxogramas, foi possível sugerir propostas que sanasse os problemas identificados. Dessa forma, cabe à administração do restaurante, junto à universidade, avaliar a disponibilidade de recursos para que as sugestões sejam implementadas.
Palabras clave :	Fluxograma Diagrama de Ishikawa Layout Campanha de conscientização
ISSN :	2318-3349
Es parte de:	Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção - Enegep
Idioma :	por
Institución / Editorial :	ABEPRO
Citación :	NEVES, C. C. et al. Melhorias operacionais em um restaurante universitário: um enfoque de múltiplas abordagens. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (ENEGEP), 37., 2017, Joinville, SC. Anais... Joinville, SC: ABEPRO, 2017. Disponível em: <http://doi.org/10.14488/enegep2017_tn_stp_238_384_33903>. Acesso em: 11 jul. 2018.
License:	Autorização para publicação no Repositório Institucional da Universidade Federal de Sergipe (RIUFS) concedida pelo(s) autores.
URI :	http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/8576
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