Please use this identifier to cite or link to this item: http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/10486
Document Type: Monografia
Title: Gestão de processos do setor financeiro de uma pequena empresa : estudo de caso na Macário Material de Construção
Authors: Santana Junior, Luis Macario
Issue Date: 27-Feb-2018
Advisor: Luft, Maria Conceição Melo Silva
Resumo : A gestão de processos é um método plausível para viabilizar a existência e organização dessas pequenas empresas nesse cenário altamente competitivo. Sem precisar de grandes investimentos ou contingentes de pessoas, a gestão de processos se faz ideal na busca de padronizar atividades, reduzir custos, minimizar erros, alavancar vendas, dentro outros. Logo, este trabalho se utilizou da gestão de processos, especialmente no ciclo PDCA e centralizou sua empiria no setor de contas a receber da Macário, uma pequena empresa atuante no varejo de material de construção que se encontrava financeiramente estável, porém enfrentava problemas e desgastes diários que inviabilizavam um desempenho fluído e padronizado do setor, sobrecarregando o gestor de atividades operacionais. A pesquisa se caracterizou como descritiva, qualitativa e utilizou a observação participante e análise documental para o estudo de caso na Empresa Macário. Assim, o trabalho centrou-se na gestão de processos e realizou o levantamento da situação da empresa, analisando-a criticamente, além de debater e apresentar melhorias para sanar as dificuldades existentes. Ao final, encontrou alguns resultados com prática da pesquisa: melhoria do fluxo de caixa e redução da inadimplência
Keywords: Administração
Ensino de adminstração
Gestão de processos
Micro e pequenas empresas
Ciclo PDCA
Macário Material de Construção
Gestão empresarial
Subject CNPQ: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::ADMINISTRACAO FINANCEIRA
Language: por
Institution: Universidade Federal de Sergipe
Department: DAD - Departamento de Administração – São Cristóvão - Presencial
Citation: Luis Macário, Santana Junior. Gestão de processos do setor financeiro de uma pequena empresa : estudo de caso na Macário Material de Construção. São Cristóvão, SE, 2018. Monografia (graduação em Administração) – Departamento de Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, 2018
URI: http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/10486
Appears in Collections:Administração

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Luis_Macario_Santana_Junior.pdf944,54 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.