Please use this identifier to cite or link to this item:
http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/10486| Document Type: | Monografia |
| Title: | Gestão de processos do setor financeiro de uma pequena empresa : estudo de caso na Macário Material de Construção |
| Authors: | Santana Junior, Luis Macario |
| Issue Date: | 27-Feb-2018 |
| Advisor: | Luft, Maria Conceição Melo Silva |
| Resumo : | A gestão de processos é um método plausível para viabilizar a existência e organização dessas pequenas empresas nesse cenário altamente competitivo. Sem precisar de grandes investimentos ou contingentes de pessoas, a gestão de processos se faz ideal na busca de padronizar atividades, reduzir custos, minimizar erros, alavancar vendas, dentro outros. Logo, este trabalho se utilizou da gestão de processos, especialmente no ciclo PDCA e centralizou sua empiria no setor de contas a receber da Macário, uma pequena empresa atuante no varejo de material de construção que se encontrava financeiramente estável, porém enfrentava problemas e desgastes diários que inviabilizavam um desempenho fluído e padronizado do setor, sobrecarregando o gestor de atividades operacionais. A pesquisa se caracterizou como descritiva, qualitativa e utilizou a observação participante e análise documental para o estudo de caso na Empresa Macário. Assim, o trabalho centrou-se na gestão de processos e realizou o levantamento da situação da empresa, analisando-a criticamente, além de debater e apresentar melhorias para sanar as dificuldades existentes. Ao final, encontrou alguns resultados com prática da pesquisa: melhoria do fluxo de caixa e redução da inadimplência |
| Keywords: | Administração Ensino de adminstração Gestão de processos Micro e pequenas empresas Ciclo PDCA Macário Material de Construção Gestão empresarial |
| Subject CNPQ: | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::ADMINISTRACAO FINANCEIRA |
| Language: | por |
| Institution: | Universidade Federal de Sergipe |
| Department: | DAD - Departamento de Administração – São Cristóvão - Presencial |
| Citation: | Luis Macário, Santana Junior. Gestão de processos do setor financeiro de uma pequena empresa : estudo de caso na Macário Material de Construção. São Cristóvão, SE, 2018. Monografia (graduação em Administração) – Departamento de Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, 2018 |
| URI: | http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/10486 |
| Appears in Collections: | Administração |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Luis_Macario_Santana_Junior.pdf | 944,54 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.