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Document Type:	Tutorial
Title:	Diretrizes para implementação de análise do comportamento e experiência do usuário em bibliotecas a partir dos cartões institucionais com RFID
Authors:	Souza, Thiago Lima
Issue Date:	2019
Advisor:	Carvalho, Telma de
Resumo :	As “Diretrizes para implementação de análise de comportamento e experiência do usuário em bibliotecas a partir do cartão institucional com RFID”, surgiu como produto dos resultados alcançados na pesquisa de mestrado profissional em Gestão da Informação e do Conhecimento “Dispositivos Inteligentes: o uso do RFID em bibliotecas”, apresentado ao Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal de Sergipe (PPGCI/UFS), sob orientação da Profa. Dra. Telma de Carvalho. Como um serviço inovador em bibliotecas universitárias brasileiras, a implantação de serviços que visem novos dados sobre a utilização da biblioteca e de seus produtos e serviços podem ser vislumbrados pelo uso da tag RFID em itens do acervo ou outros materiais existentes na biblioteca. A contribuição desta pesquisa recai na possibilidade de se conhecer a circulação e frequência dos usuários de bibliotecas pela inserção da Tag RFID no cartão institucional de alunos, professores e funcionários da Universidade e da instalação de sensores de presença nos ambientes das bibliotecas que se queira monitorar. No cenário atual cada vez mais o foco das organizações está embasado em experiências e comportamento dos usuários, não devendo as bibliotecas se esquivarem desta possibilidade. A partir dos resultados e das discussões apresentadas na Dissertação do Mestrado Profissional do PPGCI/UFS foi possível a elaboração dessas diretrizes gerais, que servem para utilização e aplicação em qualquer tipo biblioteca, visando apoiar e agregar valor no fornecimento de produtos e serviços para melhorias e planejamento de ações que visem ao atendimento das necessidades dos usuários e de incremento dos próprios processos das bibliotecas.
Keywords:	Dispositivos inteligentes Bibliotecas Bibliotecas universitárias Tecnologia da informação e comunicação Internet das coisas RFID Biblioteca Central da UFS (BICEN)
Is part of:	Dispositivos inteligentes: o uso do RFID em bibliotecas
Language:	por
Program Affiliation:	Pós-Graduação em Ciência da Informação
License:	Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
URI:	http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/13153
Appears in Collections:	Ciência da Informação

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