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Document Type: Trabalhos em Eventos
Title: Apuração de custo de falha em uma empresa do Pólo Industrial de Manuas (PIM)
Authors: Olave, Maria Elena León
Farias, Geraldo Barbosa
Rebelo, Luiza Maria Bessa
Dacol, Silvana
Issue Date: Oct-2009
Abstract: A análise dos custos da qualidade é ferramenta fundamental para validar a eficácia e eficiência de um Sistema de Gestão da Qualidade em qualquer empresa. E, dentro dos Custos da Qualidade, o Custo de Falhas é o indicador que recebe maior reelevância, pois põe à prova os investimentos em avaliação e prevenção. Muitos são os teóricos e as referências que abordam o tema, no entanto, a literatura carece de um modelo prático, fidedigno e aplicável à realidade das companhias mundo a fora. Para tanto, este artigo apresenta uma revisão da literatura sobre o tema e um modelo de apuração de custo de falhas em uma empresa de grande porte situada no Pólo Industrial de Manaus (PIM). Demonstra, ainda, através de um exemplo de divulgação da apuração de modo a identificar rapidamente as categorias problemáticas. A metodologia usada para obtenção do resultado foi a da pesquisa descritiva, bibliográfica e de campo, a fim de atingir-se o objetivo pretendido. Como conclusão, este trabalho avalia o modelo adotado pela empresa considerando o respectivo negócio e as variáveis utilizadas na apuração, à luz da literatura apresentada sobre o tema.
Keywords: Engenharia de produção
Pólo Industrial de Manaus
Ferramentas para avaliação da qualidade
Citation: OLAVE, M. E. L. et al. Apuração de custo de falha em uma empresa do Pólo Industrial de Manuas (PIM). In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 29., 2009, Salvador. Anais eletrônicos... Rio de Janeiro-RJ: ABEPRO, 2009. Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2009_TN_STO_104_691_13996.pdf>. Acesso em: 15 fev. 2013.
License: Autorização para publicação no Repositório da Universidade Federal de Sergipe (RIUFS) concedida pelo editor.
URI: https://ri.ufs.br/handle/riufs/385
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