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Document Type: Monografia
Title: Uso das técnicas de redação oficial no setor público : um estudo de caso na Prefeitura Municipal de Capela
Other Titles: Use of official writing techniques in the public sector: a case study at the Capela City Hall
Authors: Santana, Thaize da Silva
Issue Date: 2017
Advisor: Pereira, Sueli Maria da Silva
Resumo : A correspondência oficial é a comunicação escrita essencial aos órgãos públicos. Através dela os servidores estabelecem relações, fecham negócios e emitem esclarecimentos. Por ser uma comunicação exclusiva dos órgãos públicos, em 1992 a Presidência da Republica criou o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, que consiste em normatizar tais correspondências, dando ao setor público mais agilidade nos processos; uniformidade na formatação; mais clareza, concisão e impessoalidade aos textos oficiais. Apesar de pertencer aos órgãos públicos a redação de correspondências oficiais e comerciais fazem parte das atribuições diárias do secretário executivo. Em seu cotidiano ele elabora, emite e recebe todos os tipos de correspondências, por esse motivo é essencial ao profissional estar sempre atualizado sobre os padrões estabelecidos pelo mercado e também aos que os órgãos públicos vigentes normatizam. O objetivo geral deste trabalho foi analisar as correspondências oficiais da Secretaria Municipal de Educação da prefeitura de Capela/Sergipe, verificando os parâmetros utilizados e comparando-as com as orientações estabelecidas pelo manual de redação oficial. Este trabalho foi realizado através de uma análise documental e entrevistas, estudo de caso único e de caráter qualitativo. Os resultados apontam que a Prefeitura Municipal de Capela possui um padrão para redigir suas comunicações oficiais, contudo tal padrão adotado não está em conformidade com as normas do Manual de Redação Oficial da Presidência da República.
Abstract: Official correspondence is essential written communication to public agencies. Through it the servers establish relationships, close deals and issue clarifications. As an exclusive communication of the public agencies, in 1992 the Presidency of the Republic created the Official Drafting Manual of the Presidency of the Republic, which consists of standardizing such correspondence, giving the public sector more agility in the processes; uniformity in formatting; more clarity, conciseness and impersonality to the official texts. Although they belong to public agencies, the writing of official and commercial correspondence is part of the daily duties of the executive secretary. In his daily life he elaborates, issues and receives all kinds of correspondence, so it is essential for the professional to be always up to date on the standards established by the market and also to those that the current public bodies regulate. The general objective of this study was to analyze the official correspondence of the Municipal Department of Education of the city of Capela / Sergipe, verifying the parameters used and comparing them with the guidelines established by the official writing manual. This work was accomplished through a documentary analysis and interviews, a unique case study and qualitative character. The results indicate that the Municipality of Capela has a standard for drafting its official communications, but this adopted standard is not in accordance with the norms of the Official Writing Manual of the Presidency of the Republic.
Keywords: Ensino de secretariado
Secretarial teaching
Secretariado executivo
Executing secretariat
Prefeitura Municipal de Capela (SE)
Capela (SE)
Redação oficial
Official writing
Subject CNPQ: OUTROS::SECRETARIADO EXECUTIVO
Language: por
Institution: Universidade Federal de Sergipe
Department: DSE - Departamento de Secretariado Executivo – São Cristóvão - Presencial
URI: https://ri.ufs.br/handle/riufs/6751
Appears in Collections:Secretariado Executivo

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