1. Repositório Institucional da Universidade Federal de Sergipe - RI/UFS
  2. PRODUÇÃO CIENTÍFICA
  3. DCOS - Departamento de Comunicação Social
  4. DCOS - Trabalhos apresentados em eventos
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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.authorSantana, Carol Correia-
dc.contributor.authorMachado, Layanna Caline Santos-
dc.contributor.authorBarbosa, Rafael Santos-
dc.contributor.authorFerreira, Raquel Marques Carriço-
dc.date.accessioned2018-08-15T00:02:43Z-
dc.date.available2018-08-15T00:02:43Z-
dc.date.issued2011-09-
dc.identifier.citationSANTANA, C. C. et al. Crise de imagem: Como a SMTT superou o caso da “Indústria de Multas”. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, 34., 2011, Recife. Anais eletrônicos... Recife: Intercom, 2011. Disponível em: <http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2011/resumos/R6-1343-1.pdf>. Acesso em: 14 ago. 2018.pt_BR
dc.identifier.issn2175-4683-
dc.identifier.urihttp://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/8706-
dc.languageporpt_BR
dc.publisherSociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação (Intercom)pt_BR
dc.relation.ispartofAnais do XXXIV Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicaçãopt_BR
dc.subjectPlanejamento estratégicopor
dc.subjectGerenciamento de crisepor
dc.subjectAssessoria de comunicaçãopor
dc.subjectSuperintendência Municipal de Transporte e Trânsito (SMTT)por
dc.subjectAracajupor
dc.titleCrise de imagem: Como a SMTT superou o caso da “Indústria de Multas”pt_BR
dc.typeTrabalhos em Eventospt_BR
dc.identifier.licenseAutorização para publicação no Repositório Institucional da Universidade Federal de Sergipe (RIUFS) concedida pelo editor.pt_BR
dc.description.resumoO artigo tem como objetivo discutir a importância do planejamento estratégico ao lidar com situações de crise, através do chamado gerenciamento de crise, ressaltando o papel da assessoria de comunicação no exercício dessa atividade. Analisamos o caso da Superintendência Municipal de Transporte e Trânsito (SMTT) de Aracaju que se deparou com uma situação delicada este ano. Uma reportagem do Fantástico denunciou empresas que cometiam fraude e corrupção para arrecadar dinheiro com multas de trânsito. Apesar de Aracaju não aparecer da reportagem, duas das empresas prestavam o mesmo serviço na cidade, o que desencadeou a crise da SMTT.pt_BR
dc.description.localRecifept_BR
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