1. Repositório Institucional da Universidade Federal de Sergipe - RI/UFS
  2. RECURSOS EDUCACIONAIS
  3. Ciências Sociais Aplicadas
  4. Administração Pública (recursos educacionais e técnicos)
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dc.contributor.authorCarvalho, Maico Santos Wiltshire de-
dc.date.accessioned2026-10-28T19:11:44Z-
dc.date.available2026-10-28T19:11:44Z-
dc.date.issued2026-
dc.identifier.urihttps://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/26226-
dc.languageporpt_BR
dc.relation.ispartofGestão do conhecimento: proposta de ferramenta metodológica para externalização de conhecimento em áreas de controle do Banesept_BR
dc.subjectAdministração públicapor
dc.subjectGestão do conhecimentopor
dc.subjectMétodo Delphipor
dc.subjectGovernança pública – Sergipepor
dc.subjectBanco do Estado de Sergipepor
dc.subjectExternalização do conhecimentopor
dc.subjectManual de Procedimentos Operacionais Padrãopor
dc.subjectMemória organizacionalpor
dc.titleManual metodológico para elaboração e Gestão de Procedimentos Operacionais Padrão (POP): instrumento de externalização do conhecimento nas áreas de controle do Banesept_BR
dc.typeRelatório Técnicopt_BR
dc.contributor.advisor1Oliveira, Thaís Ettinger-
dc.description.resumoO presente documento constitui um Manual Metodológico para Elaboração e Gestão de Procedimentos Operacionais Padrão (POP), concebido como Produto Técnico-Tecnológico (PTT) vinculado ao Mestrado Profissional em Administração Pública (PROFIAP/UFS). A ferramenta consolida um método institucional de governança do conhecimento projetado para captar, organizar, formalizar, disponibilizar e atualizar os saberes operacionais no Banco do Estado de Sergipe S.A. (Banese). A proposta transcende a simples disponibilização de um modelo estático de formulário: estabelece uma sistemática padronizada para converter o conhecimento tácito em ativos explícitos de capital intelectual. O produto orienta de forma autônoma e pedagógica as equipes operacionais, permitindo a execução autossuficiente das etapas do ciclo de vida dos documentos sem a necessidade de intervenção do pesquisador.pt_BR
dc.publisher.programPós-Graduação em Administração Públicapt_BR
dc.publisher.initialsUniversidade Federal de Sergipe (UFS)pt_BR
dc.description.localSão Cristóvãopt_BR
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