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28-Ago-2019Análise da influência do ambiente sobre a satisfação dos clientes de um restaurante no Shopping RiomarCarvalho, Vinícius Vieira deMonografia
Nov-2018Aplicação da ferramenta SERVQUAL em uma pesquisa de satisfação com clientes de uma loja de roupasSantos, Leticia Calaon; Bruno, Danver MessiasTrabalhos em Eventos
14-Abr-2025Avaliação da qualidade dos serviços de delivery de empresas de fast food de Aracaju/SEFarias, Giclayton AragãoMonografia
28-Fev-2018A comunicação como ferramenta estratégica no atendimento ao cliente : um estudo de caso em uma empresa do ramo automotivoConceição, Katiane daMonografia
27-Set-2018A gestão da qualidade dos serviços na Aquarium Clínica e Pet ShopGuerreiro, Matheus RêgoMonografia
22-Mar-2018Os impactos causados pela implementação de um canal de comunicação direta entre o proprietário e o cliente final : um estudo de caso na Fasouto DistribuidoraSantos, Ruth OliveiraMonografia
16-Out-2017A qualidade no atendimento bancário da agência do Banco do Brasil em Estância (SE)Santos, Silvania dosMonografia
Nov-2019O uso das ferramentas da qualidade para a melhoria no setor de atendimento ao clienteAlves, Jéssika Santos; Santos Júnior, Bento FranciscoTrabalhos em Eventos
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